El mundo empresarial en 2024 se está redefiniendo rápidamente a través de una serie de transformaciones significativas que son impulsadas desde diferentes esferas: innovaciones tecnológicas, cambios en el management empresarial, comportamiento de compra y hábitos de consumo y regulaciones estatales.
Estas tendencias impactarán sí o sí en cualquier negocio ya que son transversales (a nivel social y económico) que impactarán no sólo ahora en 2024, sino también en los próximos años. Por tanto, ser conscientes de las tendencias del mercado es el primer paso para poder adoptar una estrategia ganadora y sacar partido a las nuevas oportunidades que surgirán en el entorno empresarial más inmediato.
La IA está transformando el mundo empresarial a un ritmo sin precedentes. 2023 supuso el año de la irrupción de la IA gracias al gran de trabajo por parte de Open AI en el desarrollo de modelos linguísticos como ChatGPT o DALL-E. La inmensa capacidad de la que tiene la IA generativa promete no sólo ser una fuente de automatización de procesos, sino que va mucho allá y será crucial en la toma de decisiones estratégicas, la personalización del cliente e incluso en la forma de hacer negocios.
Nuestra recomendación es que cualquier organización que quiera aprovechar de verdad el potencial que le ofrece la IA, debe ser proactiva y empezar cuanto antes a desarrollar una estrategia que tenga en cuenta las implicaciones que tendrá en su modelo de negocio, operativa y habilidades digitales.
La innovación en modelos de negocio está en el centro de la estrategia empresarial en 2024. Se están abriendo muchas oportunidades en la innovación de modelos de negocios debido a la confluencia de diversos factores; el acceso rápido a la información en tiempo real permite detectar y anticiparse a los cambios que se están produciendo en los hábitos de consumo de las personas. Esto abre una ventana de oportunidad a explorar y encontrar servicios para satisfacer las cambiantes demandas de los consumidores. Todo sigue transformándose a gran velocidad.
Te invitamos a visitar nuestro anterior artículo sobre modelos de negocio digitales, dónde explicamos una serie de modelos de negocio que están suponiendo una auténtica transformación a nivel económico en diversos sectores: modelos colaborativos, suscripciones, servicios personalizados y modelos híbridos qué están reemplazando los viejos paradigmas tradicionales a la hora de crear valor en la economía.
La sostenibilidad que había sido en años recientes unas de las grandes olvidadas ahora pasa a ser un pilar central en las estrategias de negocio. Las empresas ahora están integrando prácticas sostenibles en todas las operaciones: desde la cadena de suministro hasta el marketing y el diseño de productos. Y no sólo nos estamos refiriendo a prácticas de sostenibilidad en materia medioambiental para mitigar el cambio climático como pueden ser los criterios ESG
Creemos que el cambio va mucho más allá y el nuevo modelo económico ya no estará basado en un crecimiento sin límites como entendíamos el capitalismo anteriormente, sino que ahora nos obligará a ser de verdad eficientes si queremos mantener rentabilidades en nuestro negocio.
La igualdad y la inclusión se han convertido en aspectos fundamentales de la cultura empresarial. Las organizaciones están adoptando políticas que promueven la diversidad y la igualdad de oportunidades, reconociendo su impacto en la innovación, la satisfacción del empleado y que por supuesto deben ir ligados al desempeño profesional. El bienestar del empleado, tanto mental como físico, también se ha convertido en una prioridad.
La escasez del talento en la economía está provocando un cambio de mentalidad en las empresas, que están dándose de cuenta de que si no hacen sentir al empleado como un integrante de igual importancia que los de mayor rango, pueden provocar altos niveles de rotación que merman el desarrollo de negocio.
En 2024, la omnicanalidad no es solo una opción, sino una necesidad en el e-commerce. La integración y la comunicación con el cliente desde diferentes canales que pueden ser tanto físicos (puntos de venta, franquicias, etc.) y virtuales (redes sociales, email, chats, apps, etc.) se vuelve fundamental, el cliente quiere en todo momento elegir el canal que más le conviene y continuar indistintamente desde cualquier otro sin pérdida de experiencia e información.
Las empresas en las que su principal línea de negocio sea la oferta de productos y servicios a través de múltiples canales necesitarán seguir invirtiendo en tecnologías y estrategias para garantizar una experiencia de cliente fluida y personalizada.
La personalización en 2024 va más allá de la simple segmentación del cliente. La hiperpersonalización utiliza datos avanzados y análisis predictivos para ofrecer experiencias, productos y servicios a medida. Quizás no seamos conscientes del todo, ya que esta magia está por detrás de muchos de los servicios que habitualmente usamos en nuestro día a día (Amazon, Netflix, etc.) pero también de otros que no son tan evidentes (Nike, Starbucks, IKEA, Sephora, etc.).
Esta personalización profunda está mejorando la satisfacción del cliente y fortaleciendo la lealtad de la marca: los clientes ya no son agrupados en un determinado segmento del mercado, sino que son analizados sus gustos y preferencias personales a través de las interacciones y las reacciones con la marca y de esta forma se le puede ofrecer una experiencia de usuario que será excepcionalmente única.
Las colaboraciones y alianzas estratégicas desempeñaran un papel crucial en el crecimiento empresarial en 2024 y en años venideros. Las empresas están formando alianzas para compartir recursos, tecnologías y conocimientos. Estas colaboraciones no solo abren nuevas oportunidades de neogcio sino que también impulsan la innovación a través de la combinación de diferentes fortalezas y capacidades.
El nuevo modelo economico establecido por las políticas monetarias cómo las restricciones en el crédito bancario y las recientes subidas de tipos de interés, obliga a las empresas a tener que ser más eficientes en el gasto y por tanto ser más competitivas. La apuesta por modelos colaborativos y el desarrollo de alianzas estratégicas es una vía natural para llegar a ese estadio.
En Ettnia, comprendemos que mantenerse al día con las rápidas transformaciones del mundo empresarial puede ser un desafío. Por eso, ofrecemos asesoramiento experto y soluciones de consultoría personalizadas para ayudarte a capitalizar estas tendencias clave. Ya sea que necesites integrar la inteligencia artificial en tu negocio, desarrollar estrategias de sostenibilidad, o explorar modelos de negocio innovadores, nuestro equipo está aquí para apoyarte.
Contáctanos hoy para descubrir cómo podemos ayudarte a adaptarte, innovar y prosperar en el cambiante panorama de 2024. ¡Estamos listos para ser tu socio estratégico en esta emocionante travesía hacia el futuro!