No cabe duda de que los sistemas ERP son clave para un óptimo desarrollo de las operaciones en cualquier tipo de organización empresarial. Por ese motivo, creemos que es fundamental conocer su arquitectura y su funcionamiento; cuales son sus principales características; que abanico de posibilidades tenemos dentro del mercado al cual pertenece nuestra organización; qué beneficios pueden aportar a nuestro negocio; y finalmente también tener en cuenta otras consideraciones importantes para que nuestra implementación ERP llegue a buen puerto.
Un sistema ERP (Enterprise Resource Planning) es una solución software desde la cual podemos planificar, gestionar y controlar todos los procesos core del negocio.
Un sistema ERP es una herramienta que se caracteriza principalmente por qué se digitalizan y se automatizan las operaciones que se realizan en el día a día del negocio; además se centralizan todos los procesos en la misma solución, es decir: el software se encarga de sincronizar toda la actividad proveniente de los diferentes departamentos de la compañía, de tal forma que exista una trazabilidad total de todos los procesos.
Esta es la premisa por la cual se puede realizar una planificación eficiente de los diferentes recursos empresariales, ya que disponemos en todo momento de un registro dónde podemos consultar todo lo que ha ocurrido en la empresa y a partir de ahí poder proyectar hacia dónde queremos dirigir y gestionar el negocio. Aunque por otro lado es importante comentar que esta idea empieza a ser cuestionada en el mercado por diversos analistas independientes, como es nuestro caso. Es conocido como el mito o la falacia del ERP.
Los sistemas ERP son categorizados principalmente en función del tamaño de la compañía y de la complejidad asociada al negocio:
El listado de potenciales beneficios que puede aportar a una compañía es muy amplio, solo mencionaremos los más directos:
Sin un sistema ERP en una compañía de cierta complejidad estaríamos a ciegas completamente a la hora de gestionar nuestro negocio: no podríamos saber cuantos pedidos tenemos que atender hoy; si disponemos de todos los productos o no para atenderlos; en caso de que no dispongamos a que proveedor tenemos que dirigirnos y en que plazo podemos esperar recibirlos, y un largo etcétera.
Por otra parte, más allá de analizar los posibles beneficios, tenemos que tener en cuenta algunas consideraciones para evitar que nuestra implantación ERP no sea un fracaso, según la consultora Gartner alrededor del 75% de las iniciativas fracasan. Aunque creemos que es una cifra relativa a implementaciones en corporaciones y grandes compañías, existe un consenso en el mercado de que en general la tasa de fracaso en cualquier implementación ERP es superior al 50%.
Existen variadas y múltiples razones por las que puede suceder: elección del sistema ERP equivocado; presupuesto muy por encima del planificado inicialmente; un sistema que se ha quedado completamente obsoleto debido a la evolución del negocio; falta de capacitación y formación para hacer un buen uso del mismo; falta de alineación entre los procesos de negocio y el sistema ERP debido a no haber realizado una auditoría previa de procesos y de gestión del cambio.
En definitiva una infrautilización de recursos o un ERP que no se adapte bien a los requisitos de nuestro negocio puede ocasionar numerosas pérdidas económicas a la compañía, y lamentablemente el riesgo de fracasar es muy alto. El ERP con mucha probabilidad será una de las mayores inversiones tanto en dinero como en tiempo que tenga que abordar una compañía.
Si te has sentido identificado con alguno de estos problemas a la hora de evaluar, seleccionar e implementar tu nueva solución ERP o si simplemente te estás planteando buscar una nueva solución. Puedes echar un vistazo a nuestro servicio especializado "Selección de Tecnología y ERP", dónde encontrarás información más detallada acerca de cómo podemos ayudarte a encontrar el ERP que mejor se adapte a tus necesidades.
Somos una consultoría ERP independiente, nos gusta trabajar con múltiples proveedores, soluciones y tecnologías, no estamos atados a ningún acuerdo comercial que nos impida cumplir nuestra misión de ayudarte a que encuentres que solución ERP es la más adecuada para tu negocio.